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다나와컴퓨터 서비스

원격지원서비스

본 서비스는 고객님의 지원 요청에 따라 상담원이 직접 고객님의 PC에 접속하여 문제를 해결해 드리는 서비스입니다.

 
※ 유선(1661-6866)을 통해 문제를 파악한 후, 기술 전문 담당자가 원격지원을 안내해 드립니다.
1. ‘원격지원 시작’ 버튼을 눌러 프로그램을 실행합니다.
2. 상담원의 안내에 따라 실행시킨 프로그램에 접속코드 6자리를 입력후 ‘OK’ 버튼을 클릭합니다.
3. 상담원이 고객님의 PC에 접속하여 문제를 직접 확인하게 됩니다.
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